Chính Sách Bảo Mật Thông Tin — Hakinibi.com

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách Hakinibi.com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối và sử dụng thông tin của bạn một cách minh bạch, an toàn, đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Thông tin được thu thập

Khi bạn sử dụng website hoặc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên, số điện thoại, email liên hệ.

  • Địa chỉ liên lạc, địa chỉ công trình cần vệ sinh.

  • Nội dung yêu cầu báo giá hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ.

  • Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích:

  • Liên hệ, phản hồi yêu cầu báo giá và hỗ trợ dịch vụ.

  • Xây dựng hợp đồng và thực hiện dịch vụ vệ sinh công nghiệp.

  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới (nếu có sự đồng ý của khách hàng).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa, tường lửa, SSL) để ngăn chặn truy cập trái phép.

  • Nhân viên chỉ được truy cập thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

  • Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ tối đa 05 năm hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Hakinibi cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.

  • Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  • Đối tác trực tiếp thực hiện dịch vụ (đội thi công, nhà thầu phụ) trong phạm vi cần thiết.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng thông tin cá nhân.

  • Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân (qua email/hotline).

7. Sử dụng Cookie

Website Hakinibi có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt Cookie trong trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Sửa đổi Chính sách bảo mật

Hakinibi có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website